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為什么越來越多的人選擇保潔服務?他們能夠快速有效的處理我們生活中的麻煩,但很多人對于被如何選擇正規的保潔培訓公司還不是很了解。這樣的話,我們就一起去看看為什么要選擇正規的保潔培訓公司。
******、良好的組織結構
保潔不僅僅是保潔行業的事情,更是關系到整個物業公司從上到下的事情。專業清潔公司具有自上而下的清潔組織結構,如“公司-部門-團隊-清潔工”。公司總部主要負責清潔服務的決策和改進以及清潔質量的提升。負責公司清潔服務決策的具體操作、細化和實現,并對清潔工作過程進行監督和控制;負責組織實施部門的各項清潔指導;保潔人員負責保潔工作的質量和數量。同時,還能保證各部門之間的接口,使各級清潔工作能夠很好地銜接。
第二、合理配置人員
清潔是一項涉及范圍廣、任務重的工作。人員配置的首要任務是明確工作內容、工作量,合理評估每項工作的工作量,主要從完成一個任務單位的勞動所花費的時間、每項工作的總工作量與所需人數的比例。裝備人數。
第三、明確工作職責
無論是管理還是ISO9000質量管理體系等標準,對建立工作職責都有明確的要求。公司的專業責任是明確的。每個員工都清楚自己需要做什么,工作范圍也很明確。避免某項工作可能是由工作人員完成的,也可能是由員工b完成的。
第四、合理的工作流程
合理的工作流程對于以項目為基礎的服務尤為重要,確保對客戶服務的快速響應和質量可控的服務。這里有一套完整的服務流程,甚至可以把打掃浴室等工作看作是一個項目來建立一個工作流程。在建立工作過程中設置過程監控點,有效監控工作過程,確保工作質量和服務質量。
第五、有效的監督控制機制
為了保證保潔工作的保質保量完成,有些保潔工作只靠結果來驗證,沒有過程監控,所以當結果不理想時,很難找出原因。
第六、良好的溝通系統
一個良好的溝通系統應該在公司的決策和指導精神安排在管理部門之后。部門會將在具體實施過程中遇到的問題和總結的意見反饋給公司。公司將參考反饋的問題和意見。調整決策,灌輸新的決策和引導精神,形成推動持續改進的循環體系。
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